Покупатель имеет право произвести возврат товара (Возврат товара производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения товара непосредственно от продавца или лиц представляющих продавца.

Обмен/возврат и ремонт товаров приобретенных в интернет-магазине «ShopTool» осуществляется в случаях и согласно условиям, регламентированным Законом Украины «О защите прав потребителей».

 

При соблюдении условий согласно этому закону,  клиент оплачивает обратную доставку по действующим тарифам перевозчика.

 

Возврат товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям заказа, возникшим по вине тродавца:

В случае если товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий заказа по вине продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества товара, Вы имеете право известить продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.

Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае товар должен быть возвращен продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.

 

Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей вы можете по ссылке:

https://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/1023-12