0 Ваша Корзина

 

1. Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).

 

 

 

 

 

2. Заполнить заявление о возврате, приложенное к заказу.

 

 

 

 

3. Приложить копию накладной, которая пришла к Вам на Е-мэйл при оформлении заказа или продиктовать ее номер, связавшись с нами по телефону.

Указать способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечислением на банковский счет с указанием реквизитов).

 

 

 

 

4. Выслать посылку Новой Почтой по адресу:

г. Харьков, отделение №26 ТЦ «Барабашово», Афганская площадка, место 21-П1-55, 56

 

 

 

 

5. После отправки посылки, оповестите нас пожалуйста об этом, написав письмо на электронную почту [email protected]

 

 

Основания для возврата и обмена товаров

 

Покупатель имеет право произвести возврат Товара (Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц представляющих Продавца.

Обмен/возврат и ремонт товаров приобретенных в Интернет-магазине «ShopTool» осуществляется в случаях и согласно условиям, регламентированным Законом Украины «О защите прав потребителей».
 


При соблюдении условий согласно этому закону клиент оплачивает обратную доставку по действующим тарифам перевозчика.

В случае гарантийного возврата Интернет-магазин «ShopTool» берет на себя обязательства покрыть стоимость расходов клиента за пересылку товара.
 
Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца:

В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения.

Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков.

Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат товара.
 

Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей вы можете по ссылке:

http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/1023-12